Arnaque à la maintenance

Votre ordinateur Déclenche une sirène ou une voix…

Vous voyez apparaître des fenêtres inquiétantes, tout semble bloqué ?

Your computer has been blocked

Il s’agit en réalité d’une simple fenêtre intempestive. L’ordinateur n’est ni infecté, ni bloqué. Si vous suivez les consignes, au mieux, vous allez payer pour un service qui ne sert à rien, au pire vous allez télécharger un logiciel qui permettra de prendre le contrôle de votre appareil, voire de vous voler des données personnelles.

Que faire ?

  • PHOTOGRAPHIER L’ECRAN indispensable pour les signalements,
  • Ne paniquez pas,
  • N’appelez surtout pas le numéro indiqué,
  • Eteignez l’ordinateur en appuyant simultanément sur les touches CTRL+ALT+SUPPR, puis sur « gestionnaire des tâches »,
  • ou éteignez le en maintenant le bouton d’alimentation appuyé quelques secondes.

Vous avez téléphoné…

  • N’acceptez pas qu’un inconnu prenne le contrôle à distance de votre ordinateur,
  • N’exécutez jamais de ligne de commande à la demande d’un tiers,
  • Ne donnez pas votre numéro de carte bleue.

Vous avez payé…

  • Informez votre banque de l’arnaque que vous venez de subir,
  • Demandez le remplacement de votre carte bancaire,
  • Portez plainte pour escroquerie (vol de votre argent par la ruse),
  • Demandez le remboursement de l’argent,
  • Réinitialisez votre ordinateur.

Dans tous les cas, signalez les faits

Auprès du service Info escroqueries au 0 805 805 817 (numéro gratuit).

En savoir plus …

Je vous l’ai certainement déjà dit n’utilisez surtout pas Google Chrome.
Évitez les logiciels qui affirment nettoyer votre ordinateur… c’est souvent pire !
Comment se protéger avec les outils de Windows 10
Des outils de sensibilisation sur la plateforme gouvernementale dédiée.
Les conseils de service public

Vous pouvez consulter la fiche mémo  de cybermalveillance

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